工作人员为群众提供咨询服务。

香格里拉网讯（通讯员 郭东红 实习记者 卓玛拉初） “我承诺，供电可靠，民生优先，提高电力供应能力；方便快捷，诚信规范，全力提升服务品质；中午不休，周末不休，窗口服务高效到位；方案答复，装表接电，严格遵守承诺时限……”近日，在云南电网公司迪庆供电局与迪庆供电有限公司联合开展的“为民服务，创先争优”活动日启动仪式上，相关部门工作人员作出庄严承诺，标志着南方电网云南电网公司“为民服务，创先争优”活动在我州正式拉开帷幕。

当日，相关人员向12个党支部“六走进”服务小分队授旗，举行“为民服务，创先争优”公开承诺宣誓和开展科学用电、节约用电宣传咨询活动。迪庆供电局和迪庆供电公司140多名党员干部职工参加了启动活动。

为贯彻落实中央创先争优活动领导小组召开的全国窗口单位和服务行业“为民服务，创先争优”视频会议、南方电网公司“为民服务，创先争优”视频会议精神，把为民服务作为创先争优活动的载体，进一步推进迪庆供电系统各级党组织和广大党员带领全体员工在为民服务中创先争优，以实际行动践行“万家灯火、南网情深”核心价值观，以客户为中心，提高电力供应能力，切实保障民生用电，提升客户满意水平，促进社会和谐稳定，我州供电系统特开展此次活动。

据了解，活动将持续一年，重点解决在电力供应紧张形势下，确保电网安全和用电安全；部分地区无序错峰限电，影响居民和民生用电；部分地区配网卡脖子，影响客户用电；客户故障抢修效率不高，复电时间较长；业扩报装环节多、效率低，送电时间滞后等5个问题。9月将重点开展走进农村服务“三农”、走进社区心系居民、走进学校关爱校园、走进医院真诚服务、走进企业惠及客户和走进困难家庭帮扶群众的“六走进”活动，做到责任到位、窗口服务优质到位、业务流程高效到位、故障抢修快捷到位、缴费方式方便到位五个“到位”。

启动仪式结束后，12支服务小分队开始深入农村、社区、学校、医院、企业、困难家庭，开展合法用电宣传、用电设备检查等服务。全州三县一区共15个供电营业厅同步开展了用电业务、安全用电和节能环保宣传活动。