香格里拉网讯 （记者 和金莲） 香格里拉县高度重视政风行风热线上群众诉求件的办理，对投诉问题，派专人进行调查核实，及时答复，及时与群众沟通，办结率达到100%。
香格里拉县政府在5月21日上线《政风行风热线》节目时，听众通过热线和短信的方式向上线嘉宾提出了10余条意见建议。建议包含了该县经济社会发展、城市建设以及旅游市场整顿等内容。5月28日，香格里拉县人民政府召开了《政风行风热线》意见建议交办会，把群众反映的意见建议分解下达给各个职能部门，并要求旅游、城建、规划、环保等各职能部门限时整改或答复。
在群众反映强烈的纳帕海环湖公路收费问题上，分管的建塘镇党委、政府高度重视，形成分管领导挂帅，配合村两委组成工作组负责开展群众协调工作。两个工作组开展了群众思想教育，并耐心、仔细地向群众讲解了相关政策、法律、法规知识以及州、县党委、政府的有关文件内容，张贴了县政府下发的通告。配合建塘镇，州、县运政部门积极参加了协调工作。
据了解，通过各部门的努力，纳帕海环湖公路收费点已全部取消；在三河治理问题上，群众就县政府对治理纳赤河、龙潭湖有何新举措？为何屡禁不止、屡治不清的问题进行了书面答复，就三河污染的成因，并就如何采取治理措施进行了说明。 此外，涉及市容市貌、城市规划的10项问题也逐一得到答复。
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