迪庆州网上信访始终在“疫”线

因为新冠肺炎疫情影响，州信访局按照国家信访局、省信访局相关通知要求，从1月31日起停止对外接访，人民群众主要以来信反映各项诉求。2020年2月份州信访局处理人民群众来信20件：其中网上来信3件、纸质来信1件、网上信访1件，领导信箱2件，微信信访3件，人民网留言10件。20件信访案件中，涉法涉诉问题信访件1件，历史遗留问题信访件4件，劳动社保及拖欠工程款问题信访件11件，旅游购物问题投诉信访件2，感谢信2件。州信访局根据《信访条例》：“分级负责、属地管理；谁主管、谁负责”的原则，转相关职能部门办理，人民群众书面来信及网上信访件及时受理率为100%，及时办结率为95%，群众满意率为80%。    

在疫情期间迪庆州信访干部坚守初心、勇担使命，充分利用网上信访工作平台，在“疫”线快捷受理群众信访诉求，依法及时就地在网上解决群众反映的困难和问题，在“疫”期持续畅通信访渠道，切实维护了群众的合法权益和社会的和谐稳定。

                                                                                                                                                                                             迪庆州信访局      

                                                                                                                                                                                            2020年3月13日