迪庆藏族自治州人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，现公布迪庆藏族自治州人民政府办公室2024年政府信息公开工作年度报告。报告所统计数据起止时间为2024年1月1日至2024年12月31日。报告电子版可在迪庆藏族自治州州人民政府网（http://www.diqing.gov.cn/zfxxgk_dqzzf_zfbgs/gknb/bmxxgknb/202501/20250124_223427.html）下载。如对本报告有疑问，请与迪庆藏族自治州人民政府办公室政府信息公开科联系（地址：迪庆藏族自治州香格里拉市建塘镇长征大道21号，联系电话：0887-8226712）。

一、总体情况

   州政府办公室扛实工作责任，巩固政务公开机制建设成效，强化制度落实，助力全办三服务水平提升。一是全面推动《中华人民共和国政府信息公开条例》落细落小，组织全州各级政府部门梳理、完善并全面公开各级各部门政府信息公开基本目录。二是督促落实“政策文件解读”工作机制，督促落实政策文件月报机制，监督指导文件起草部门规范公开发布政策文件及政策解读材料。三是强化政府网站及政务新媒体常态化监测机制，严防政府网站、政务新媒体“僵尸化”“睡眠化”问题，对政府网站和政务新媒体发布文章内的错敏表述、个人隐私信息进行全面监测，每日下发问题清单并督促整改，全面强化政务公开工作。

（一）主动公开情况

根据本部门政务公开基本目录，认真做好主动公开工作，认真开展政府网站运维工作，政府网站各栏目发布政务信息796条，通过州政府办公室政府信息公开专栏发布政府信息119条。

（二）依申请公开情况

用好云南省政府信息依申请公开线上办件系统，提升依申请公开办件质量。2024年，迪庆州政府办公室共收到依申请公开政府信息6件，公开答复办结1件，驳回5件，转2025年办理0件，未涉及行政复议，按时答复率100%。

（三）政府信息管理情况

认真落实政府信息公开属性审查制度，对以政府、政府办公室文件印发的1314份文件完成公开属性审查并分类归档。

（四）平台建设情况

一是完成政府网站集约化平台内7个政府网站“适老化、无障碍测评工作”，完成各政府网站域名清理规范工作，以集约化建设管理提升政府网站规范化水平，降低运营成本，政府网站服务能力不断提升。二是持续推进12345政务服务便民热线机制建设，以线上平台为抓手全面梳理完善12345热线办件管理制度，落实话务中心月会制度，对热线运行中难点、堵点问题及时研判解决，针对办件超期问题，健全系统提醒，人工催办机制，有效提升办件效率，2024年1月至12月25日，全州话务量40399件次，接通38548次，接通率95.83%。强化12345热线数据运用能力，针对热点问题开展专项分析，完成热点问题专报5期。

（五）监督保障方面。

 一是强化政府网站及政务新媒体常态化监测机制，严防政府网站、政务新媒体“僵尸化”“睡眠化”问题，对政府网站和政务新媒体发布文章内的错敏表述、个人隐私信息进行全面监测，每日下发问题清单并督促整改，2024年下发网站错敏问题数132882条，下发政务新媒体错敏问题数1643条，下发政府网站监测报告12期。二是督促落实“政策文件解读”工作机制，督促落实政策文件月报机制，监督指导文件起草部门规范公开发布政策文件及政策解读材料，2024年发布政策文件108件并关联发布政策解读材料（州级33件，香格里拉市22件，德钦21件，维西32件）。三是针对我州政务公开工作存在的问题开展调研，认真分析，努力推进全州政务公开工作规范化水平。下发《迪庆藏族自治州人民政府办公室关于开展2023年度政务公开工作考评存在问题整改工作的通知》，于5月份开展政务公开工作实地调研，对上年度考评存在问题整改情况，政府公报下发投递工作开展情况进行调研，针对调研发现的问题，及时调整工作措施，确保工作有力推进。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及整改措施

（一）存在问题。部分科室政府信息主动公开主动性不强，主要表现在：一是政府信息公开属性认定机制落实不到位，政府信息公开属性认定不准确，给信息网上发布带来泄密和引发舆情风险，给后续依申请公开工作规范答复造成阻碍，由依申请公开引发行政复议，行政诉讼的风险增大。二是政策文件，行政规范性文件认定，发文流程不规范，政策解读制度落实不到位，给相关利企惠民政策及时发布宣传带来阻碍，影响政策解读工作，政府公报工作成效。三是重大行政决策公开制度落实不到位，重大行政决策事项清单内涉及事项无法做到全流程公开。四是12345热线数据分析利用能力不足，联系群众、排忧解难，辅助决策作用发挥不明显。

（二）整改措施。一是强政府信息公开属性审查机制落实力度。二是严格落实政策解读工作要求，组织各科室认真学习工作制度，提高政策解读工作能力。三是继续完善12345热线线上平台管理机制，提高热线数据分析利用能力。

六、其他需要报告的事项

2024年，州人民政府办公室办理政府信息公开申请件，均未收取信息处理费用。

迪庆藏族自治州人民政府办公室

                  2025年1月20日

（此件公开发布）