迪庆藏族自治州人民政府办公室2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，按照《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现公布迪庆藏族自治州人民政府办公室2023年政府信息公开工作年度报告。报告所统计数据起止时间为2023年1月1日至2023年12月31日。报告电子版可在迪庆藏族自治州州人民政府网（http://www.diqing.gov.cn/zfxxgk_dqzzf_zfbgs/gknb/bmxxgknb/202401/20240127_223423.html）下载。如对本报告有疑问，请与迪庆藏族自治州人民政府办公室政府信息公开科联系（地址：迪庆藏族自治州香格里拉市建塘镇长征大道21号，联系电话：08878226712）。

一、总体情况

  2023年，迪庆藏族自治州政府办公室努力推进全州政务公开工作规范化；认真落实政府网站和政府系统政务新媒体常态化监测工作要求，提升公开政府信息内容质量；推动政府网站无障碍适老化改造工作，拓展政府网站服务能力；积极推进公共企事业单位信息公开工作，不断扩展政府信息公开范围；强化12345政务服务便民热线平台办件能力，提升政府热线服务能力；强化政策解读工作监督、指导作用，政策解读工作质量不断提升，重点领域政府信息公开工作不断向纵深发展。

（一）主动公开情况

一是推进全州政务公开制度建设，2023年制发《迪庆藏族自治州行政机关政策解读工作办法》《迪庆藏族自治州人民政府办公室 中共迪庆藏族自治州纪律检查委员会办公室关于做好12388电话举报呼转12345政务服务便民热线工作的通知》《迪庆藏族自治州人民政府办公室关于进一步做好部门政策文件和规范性文件在政府公报刊登工作的通知》《政府网站及政府系统政务新媒体监测管理规定（暂行）》进一步规范全州政务公开工作。二是认真做好主动公开工作，2023年通过政府网站发布政务信息960件，通过政府信息公开专栏公开政府信息191件。

（二）依申请公开情况

全面落实政府信息依申请公开线上办件管理，通过迪庆州政府信息依申请公开线上办件系统，规范政府信息依申请公开申请渠道，通过办件系统建设，根据办件规程梳理规范相关答复文书，实现案件数据库建设，规范台账管理，解决全州政府信息依申请公开办件不规范问题，降低由政府信息依申请公开引发行政复议，行政诉讼的可能性，2023年，迪庆州政府办公室共收到依申请公开政府信息8件，公开答复办结5件，驳回3件，转2024年办理0件，未涉及行政复议，按时答复率100%。

（三）政府信息管理情况

严格落实政府信息公开属性审查制度，政府信息公开保密审查制度，全面开展个人隐私信息排查整改工作。

（四）平台建设情况

一是，建成全州政府网站集约化平台（含州、县（市）政府门户网站4个，州级部门政府网站3个），规范全州政府网站建设管理工作，全面提升全州政府网站安全防护能力，打破信息孤岛实现信息共享。二是，认真落实政府网站和政府系统政务新媒体常态化监测工作，对全州8个政府网站，139个政府系统政务新媒体开展不间断监测，严防政府网站、政务新媒体“僵尸化”“睡眠化”问题，对政府网站和政务新媒体发布文章内的错敏表述，个人隐私信息进行全面监测，发现问题每日下发整改清单14000余条，并督促问题整改。三是，全面启用12345线上办件系统，规范热线办件流程，办件规范，强化办件过程监督，解决基层热线办件人员多为兼职，且人员变动频繁，办件质量难以提升的问题。实现12388举报电话呼转12345政务服务便民热线工作，制定下发《迪庆州人民政府办公室中共迪庆州纪律检查委员会办公室关于做好12388电话举报呼转12345政务服务便民热线工作的通知》完善联动机制。

监督保障方面。

使用迪庆州政务公开线上考评系统，通过线上考核系统，开展政务公开半年考评一次，按季度开展政策文件及政策解读统计上报工作，强化工作跟踪问效，减轻基层考核压力，提高考评质量。于9月26日召开2023年政务公开工作推进会和全州政务公开工作培训会议，对政务公开工作存在问题整改情况进行回头看，再通报再督促。开展全州12345政务服务便民热线线上办件系统业务培训，全州政府信息报送系统业务培训提升业务人员工单办理，信息报送工作质量及规范性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及整改措施

存在问题。一是部门政府信息公开专栏规范性不足，栏目设置不规范，空白栏目问题还不同程度存在。二是政策解读工作成效不明显，政策文件认定不规范，政策解读质量不高，三是对12345热线线上平台办件管理力度还需加强。

（二）整改措施。一是全面开展政府信息公开专栏空白栏目清理工作，二是继续强化政策解读工作监督指导，三是强化12345热线线上平台管理培训。

六、其他需要报告的事项

2023年，州人民政府办公室办理政府信息公开申请件，均未收取信息处理费用。

迪庆藏族自治州人民政府办公室

2024年1月20日

（此件公开发布）