政策入户暖民心  诚信催收护成长  ——香格里拉市生源地助学贷款催收工作纪实

自2009 年以来，根据《云南省教育厅 云南省财政厅 中国银行业监督管理委员会云南监管局关于印发云南省生源地信用助学贷款实时暂行办法的通知》文件精神，我市累计为4557名家庭经济困难学生发放9515.5095万元生源地助学贷款，有效解决了学生的就学压力，为4557户经济困难家庭点亮了教育希望的明灯。为进一步提升资金使用效益，筑牢助学贷款良性运转根基，破解逾期回收难题，香格里拉市教育体育局紧紧围绕“政策宣传精准化、催收工作人性化、服务群众暖心化”目标，组织开展“政策入户暖人心 诚信共建促发展”专项行动，以务实举措推动信用建设取得扎实成效，在雪域高原营造出“守信光荣、失信可耻”的浓厚氛围。

一、精谋划优举措，靶向推进催收工作。一是精准施策定方案。行动启动前，市教体局立足香格里拉地域特点和群众实际，科学制定专项工作方案。一方面，深度梳理中国人民银行一次性信用修复政策核心要点，编制图文并茂的宣传手册，将专业政策转化为群众听得懂、能理解的通俗语言；另一方面，联合国家开发银行对全市逾期贷款情况进行“拉网式”排查，建立“一户一档”台账，精准标注逾期原因、家庭状况、还款能力等信息，明确走访重点和沟通策略，确保行动靶向发力、精准落地。二是入户宣讲解民忧。工作小组采取“分组包片、逐户走访”方式，深入农户家中、田间地头，通过“拉家常+案例解析”形式开展宣讲。用通俗易懂的语言解读征信修复细则及不同还款时段的修复时效，结合多部门信用建设案例引导群众树立诚信意识，现场指导群众查询信用报告。此次行动累计发放宣传资料500份，覆盖群众800余人次，解答政策咨询49条，有效提升政策知晓率，缓解群众信用担忧。三是刚柔并济促履约。在逾期贷款催收环节，坚持“情理兼顾、依法依规”原则，既彰显政策刚性，又传递人文关怀。向逾期户送达《逾期贷款催收通知书》，清晰告知逾期后果，引导其主动履行还款义务；针对因病致贫、因灾返贫等特殊困难农户，量身定制个性化还款计划，详细讲解延期还款、分期还款等灵活处置方式；对故意拖欠、恶意逾期的农户，明确告知催收流程和后续惩戒措施，督促其限期还款。通过“一户一策”的精准服务，既维护了政策的严肃性，又让群众感受到了党和政府的温暖。

二、提质效建长效，凝心筑牢诚信根基。一是催收攻坚见实效，资金循环更顺畅。通过本次专项催收活动，我市累计走访68户逾期贷款户，成功收回逾期贷款30万余元，部分逾期家庭签订个性化还款协议，有效规范了逾期贷款管理，降低了金融风险，保障了生源地助学贷款资金的良性循环，为后续持续帮扶困难学生筑牢资金保障。二是总结经验固成果，工作推进更规范。香格里拉市教体局积极探索建立长效管理机制，注重发挥示范引领作用，及时总结“分组包片宣讲”“一户一策制定还款计划”等贴合本地实际的成功经验，将其固化为标准化工作规范，为后续助学贷款催收、管理工作提供可复制、可推广的实操模板，推动工作提质增效。三是联建共育浓氛围，诚信建设更深入。持续加强与金融机构、乡镇等单位的常态化沟通协作，建立信息共享机制，定期研判逾期贷款风险，共同构建涵盖事前预防、事中管控、事后处置的全链条诚信建设管理体系。同时，通过宣传栏、微信公众号等渠道宣传按期还款先进事迹，用身边人、身边事教育引导广大师生及家长增强诚信观念，在雪域高原持续营造“守信光荣、失信可耻”的浓厚诚信氛围，以诚信建设护航教育发展。

下一步，香格里拉市教育体育局将以此次行动为契机，持续深化“政策入户暖人心 诚信共建促发展”专项行动，不断优化助学贷款管理服务举措，提升服务温度与专业度，以暖心服务守护困难家庭教育希望，以诚信建设助力乡村振兴，为巩固拓展脱贫攻坚成果贡献教育力量。（来源：香格里拉市教育体育局）

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