1、新车上牌“一件事”适用车型有哪些？进口车可以吗？

新车上牌“一件事”试点适用车型为国产非营运小微型载客汽车，进口车暂未开通。

2、单位车可以申请线上办理吗？

新车上牌“一件事”试点用户为私家车主，单位版用户模块还在开发过程中。

3、我买了车，是不是都可以直接在家里完成上牌?

实现厂家预查验的车辆，可以全程在线办理，直接在家就可以完成登记上牌。

4、我怎么知道我买的车有没有实现厂家预查验?

您可咨询汽车销售门店。

5、我买的是油车，可以实现“新车上牌”在线办理吗？

可以，“交管12123”APP上“新车上牌”模块不限定任何车型，无论是油车还是新能源车，都可以在线办理。

6、车辆购置税在哪里交？

   “交管12123”APP“新车上牌”模块可直接跳转“电子税务局”APP在线缴纳购置税。

7、我的车有厂家预查验，还需要去车管所提交纸质材料吗？

不需要，已实现预查验的车辆，可全程在线办理，无需提交任何纸质材料。

8、我的车没有厂家预查验，在车管所验完车后，可不可以在网上办理上牌？

可以的，车辆线下查验后，您可登录“交管12123”APP在线办理，无需再到窗口排队取号。

9、新车上牌 “一件事”能否直接购买交强险？

您可登录“交管12123”APP“选车购险”模块，在线购车购险。

10、我安卓手机上的"交管12123"APP，为什么看不到“新车上牌”模块？

建议到手机应用市场，下载或更新最新版的“交管12123”APP，方能体验一键式上牌服务。

11、号牌、行驶证这些怎么给我，要去车管所领吗？

不用，号牌、行驶证、登记证书以及检验合格标志都是邮寄送达，您只要耐心等待快递员上门即可。

12、我提交新车上牌业务申请后，怎样查询网办进度？

登录“交管12123”APP后，您可点击右下角“我的业务”进行查询。

13、未核查到购车发票信息，怎么办？

核查是否属于外地发票，建议车主先登录“电子税务局”APP缴纳购置税，通常购置税缴纳完成后通常即可正常办理。

也可直接转为线下窗口办理，工作人员可以登录“国家税务总局全国增值税发票查验平台”进行扫码验证。

14、未核查到购置税信息，怎么办？

可以联系本地的税务窗口工作人员，进行单条数据上传。

15、车主手机无法登录新车上牌模块，怎么办？

建议检查交管12123APP是否为最新版本，或者换个手机登录。

16、车主收不到交管12123APP的验证码短信，怎么办？

一查手机号码是否一致，二问车主是否使用了双卡双待手机。

17、互联网自编、随机选号次数用完，怎么办？

网上选号次数用完，只能转线下窗口办理。

18、工本费、邮费在线支付环节显示异常，怎么办？

建议更新微信、支付宝等支付软件版本。